Köpvillkor

Allmänt
Nedan villkor gäller för köp av privatpersoner enligt Konsumentköplagen.
Granzow AB säljer och levererar produkter endast inom Sverige.
För att få beställa måste du vara 18 år.
När du har lagt din beställning ingår du ett avtal med Granzow AB.
Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post med information om beställningen.
För köp av företag och föreningar, gäller Allmänna leveransbestämmelser NL09
 
Priser
Längst upp på sidan i det svarta fältet, väljer du själv om priserna ska visas inklusive
25% moms, eller exklusive moms.
Samtliga priser anges i Svenska kronor (SEK)
 
Betalning
I samarbete med PayEx erbjuder vi kortbetalningar med VISA och MasterCard.
Tjänsten är säker och certifierad enligt PCI DSS (PaymentCard Industry Data Security Standard).
Secure Socket Layer (SSL) skapar en säker och krypterad förbindelse mellan din dator och PayEx betalningsserver.
All överföring sker tryggt utan att obehöriga kan komma åt någon information. Vi lagrar heller aldrig några konto- eller
kortuppgifter.
 
Frakt och leveranstid
Leverans av produkter från Granzow webshop sker med Schenker.
Lagerförda produkter skickas normalt dagen efter lagd order.
Läggs en order på en helgdag skickas varorna normalt nästkommande vardag.
Leveranstid med Schenker är 1-3 dagar.
Leveranstid för ej lagerförda produkter är ca.2-3 veckor.
I butikens varukorg kan du beräkna fraktkostnaden för din order.
 
Fraktskador
När du tar emot ett paket så ber vi dig att undersöka om det är några yttre skador på paketet.
Om ditt paket är skadat vid leverans/uthämtning så måste du påpeka detta till transportören samt anmäla detta till oss så fort som
möjligt. Transportbolagen kräver att vi visar bilder på både emballaget och på själva skadan på varan, så ta gärna en bild med din
digitalkamera eller mobilkamera och bifoga i din anmälan.
 
Garanti
Granzow AB säljer alla produkter med 1 års garanti.
Vid garantianspråk, kontakta alltid Granzow AB innan någon vara skickas till oss.
Frakt betalas av Granzow AB vid godkänd garanti.
Granzow AB kan också välja att utföra garantireparationer hos kund, med våra egna servicetekniker.
Garantin förutsätter att produkten har servats och skötts enligt tillverkarens instruktioner.
 
Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du som privatperson möjlighet att reklamera en produkt i upp till 3 år efter köpet.
Reklamationsrätten gäller urspungsfel på produkten och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkten. En
reklamation skall göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Kontakta alltid Granzow AB innan någon produkt skickas till oss.
 
Ångerrätt
För privatpersoners köp på distans gäller full ångerrätt under 14 dagar.
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig.
Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot produkten.
Ångerrätten gäller endast oanvänd produkt i obruten förpackning.
När ångerrätten används betalar kunden kostnaden för returfrakt.
 
Återbetalning
Om du har utnyttjat din ångerrätt betalar Granzow AB tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från
den dag då vi tog emot varan. Förutsättningen för återbetalning är att den returnerade varan är oanvänd och inte skadad. Du får
själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.
 
Privat Policy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du
att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Vi kommer ej att sälja eller på
annat sätt sprida dina uppgifter till annan part. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat
om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så
fall via e-post, webbshop@granzow.se
 
Force Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från
underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Granzow AB:s kontroll, vilken ej
skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure vilket innebär att Granzow AB befrias från sina förpliktelser att
fullgöra ingångna avtal.
 
Kontakt
Granzow AB
Malmagatan 3
745 37 ENKÖPING
SWEDEN
Telefon: +46-(0)171-47 80 00
E-post: webshop@granzow.se
Organisationsnummer: 556115-7909